1. 문제 확인 및 재부팅
윈도우 업데이트가 제대로 이루어지지 않는 문제를 해결하기 위해 먼저 문제를 확인하고 재부팅을 시도해보는 것이 첫 번째 단계입니다. 많은 경우, 간단한 문제나 일시적인 오류로 인해 업데이트가 실패할 수 있습니다. 이를 해결하기 위해 아래의 단계를 따라 진행해보세요.
1.1. 업데이트 오류 확인:
- 윈도우 탐색기를 열고 검색 상자에 "설정"을 입력합니다.
- 검색 결과에서 "설정" 앱을 클릭합니다.
- 설정 창에서 "업데이트 및 보안"을 클릭합니다.
- "Windows 업데이트" 탭으로 이동합니다.
- 업데이트 오류 메시지를 확인하고 문제의 원인을 파악합니다.
1.2. 재부팅:
- 시작 메뉴를 클릭하고 "전원" 옵션을 선택합니다.
- "재부팅" 옵션을 클릭하여 컴퓨터를 재시작합니다.
- 재부팅 후 다시 Windows 업데이트를 시도해보세요.
2. 인터넷 연결 확인
윈도우 업데이트를 받기 위해서는 인터넷 연결이 필요합니다. 따라서 업데이트 오류가 발생하는 경우에는 먼저 인터넷 연결을 확인해야 합니다. 아래의 단계를 따라 진행해보세요.
2.1. Wi-Fi 또는 이더넷 연결 확인:
- 작업 표시줄에 있는 네트워크 아이콘을 클릭합니다.
- Wi-Fi 또는 이더넷 연결 상태를 확인합니다.
- 연결이 되어 있는지, 바르게 연결되어 있는지 확인합니다.
2.2. 인터넷 속도 확인:
- 웹 브라우저를 열고 인터넷 사이트에 접속합니다.
- 인터넷 속도 테스트 사이트를 찾아서 속도를 측정해봅니다.
- 인터넷 속도가 충분한지 확인합니다.
2.3. 네트워크 장치 재부팅:
- Wi-Fi 라우터 또는 모뎀의 전원을 끄고, 1분 정도 기다린 후 다시 켭니다.
- 컴퓨터의 Wi-Fi 또는 이더넷 연결을 재시작해보세요.
- 다시 Windows 업데이트를 시도해보세요.
3. Windows 업데이트 서비스 재시작
윈도우 업데이트 서비스가 제대로 작동하지 않을 경우에는 해당 서비스를 재시작하여 문제를 해결할 수 있습니다. 아래의 단계를 따라 진행해보세요.
3.1. 서비스 관리자 열기:
- 시작 메뉴를 클릭하고 "서비스"를 검색합니다.
- 검색 결과에서 "서비스"를 클릭하여 서비스 관리자를 엽니다.
3.2. Windows 업데이트 서비스 확인:
- 서비스 관리자 창에서 "Windows 업데이트" 서비스를 찾습니다.
- 서비스의 상태를 확인하고, 현재 실행 중인지 확인합니다.
- 만약 실행 중이 아니라면, 우측 버튼을 클릭하여 "시작"을 선택해 서비스를 실행합니다.
- 서비스의 시작 유형이 "자동"으로 설정되어 있는지도 확인합니다.
3.3. 서비스 재시작:
- 오른쪽 클릭하여 "재시작"을 선택하여 Windows 업데이트 서비스를 재시작합니다.
3.4. 다시 Windows 업데이트 시도:
- Windows 업데이트 설정 창으로 돌아가 업데이트를 다시 시도해보세요. 이제 업데이트가 제대로 진행되어야 합니다.